Contacto

Tienda en preparación. Todavía estamos completando el inicio de actividades ante el SII, así que los datos de identificación de la empresa aparecen como «en trámite» y aún no estamos vendiendo. El resto de esta página ya es la política definitiva.

Escríbenos y te contestamos. Somos un equipo chico, así que respondemos personas, no robots.

Por dónde escribirnos

Canal	Dónde	Cuándo respondemos
Correo	contacto@amelys.cl	Dentro de 24 h hábiles
WhatsApp	+56 9 3339 9292	lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 h

Para que te respondamos rápido

Si escribes por un pedido, mándanos de una vez:

• Tu número de pedido (está en el correo de confirmación).
• El correo con el que compraste.
• Si el producto llegó con un problema: una foto o un video corto. Con eso resolvemos en una respuesta en vez de en cinco.

Antes de escribir, quizá ya está respondido

• Preguntas frecuentes — lo que más nos preguntan.
• Política de envíos — plazos, costos y seguimiento.
• Cambios y devoluciones — retracto de 10 días y garantía de 6 meses.

Datos de la empresa

• Razón social: en trámite ante el SII
• RUT: en trámite ante el SII
• Domicilio comercial: en trámite ante el SII
• Sitio: amelys.cl

No tenemos tienda física ni atención presencial: el domicilio es solo el comercial de la empresa.

Si tienes un reclamo

Escríbenos primero: casi todo se resuelve en un par de mensajes. Si aun así no llegamos a acuerdo, puedes reclamar ante el SERNAC en sernac.cl o al 800 700 100.

en trámite ante el SII · RUT en trámite ante el SII · en trámite ante el SII
Última actualización: 6 de agosto de 2026